Envíos y devoluciones

Envíos

 

No busques otro Sexshop, aquí podrás comprar online con envíos gratis y sin importe mínimo de compra (excepto en productos de la zona outlet, que serán enviados directamente desde nuestro almacén a través de agencia de mensajería). Tenemos disponible esta opción de envío a través de Correos. Tu compra te llegará a casa en un plazo de 3 a 5 días desde la realización del pedido (sólo península y Portugal).

 

También realizamos envíos internacionales a Europa, a través de Correos Internacional por un coste de 14 euros.

 

Los gastos de envíos disponibles son los siguientes a elegir por usted en el proceso de compra:

 

1.  Envío a través de Correos: Entrega a domicilio.

Plazo de entrega de 3 a 5 días desde la realización del pedido.

     España (Península): GRATIS

     España (Baleares): 7,95 €

     España (Canarias, Ceuta y Melilla): 7,95 €

 

2.  Envío certificado. Recogida en su oficina de Correos:

Si desea más privacidad y no le interesa que le enviemos el pedido a su casa, le enviaremos el pedido a su oficina de correos (lista de correos). En ningún caso se dejará notificación en su buzón. Le enviaremos por correo electrónico un localizador con el que podrá realizar el seguimiento de su envío a través de la página web de Correos. Coste: 4,50 euros (sólo para España península y Portugal). Plazo de entrega 3-5 días.

     España (Península): 4,50 €

     España (Baleares): 7,95 €

     España (Canarias, Ceuta y Melilla): 7,95 €

 

3.  Envío urgente SEUR 24H. Entrega a domicilio: Plazo de entrega 24 horas si realiza el pedido antes de las 12:00 horas. El pedido será entregado en su domicilio a lo largo del día siguiente hábil a la realización del pedido. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así como de la forma de acordar la misma. Coste:

     España (Península): 7,95 €

     España (Baleares): 9,70 €

 

4.  Envío urgente SEUR 24H. Recogida en agencia de transporte: si desea más privacidad y no le interesa que le enviemos el pedido a su casa, puede seleccionar esta opción en el proceso de compra.

En ningún caso se dejará notificación en su buzón. Cuando su pedido haya llegado se le avisará mediante correo electrónico para que vaya a recogerlo a la Oficina de SEUR de su localidad. Plazo de entrega 24 horas si realiza el pedido antes de las 12:00 horas. Coste:

     España (Península): 7,95 €

     España (Baleares): 9,70 €

 

Localizador y seguimiento de los pedidos agencias de SEUR

     Localizador Tiendas SEUR.

     Seguimiento online del estado de tu envío.

 

5.   Correos Internacional (Europa).  enviamos pedidos a Europa a través de correos, plazo de entrega 4-5 días. Coste: 14 €.

 

Nota: Los productos de venta exclusiva por Internet (marcados como ¡Sólo por Internet!), la opción de envío por Correos no estará disponible, el envío se realizará a través de transporte urgente SEUR 24H.

 

Formas de pago

 

 -Tarjeta de Crédito o PayPal: Esta modalidad de pago puede realizarse a través de la pasarela segura de Paypal. PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. PayPal es la empresa de pago por internet que ofrece mayor garantía y seguridad de la red. Con esta opción puedes pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito (no hace falta que tengas cuenta de PayPal) o con tu cuenta personal de PayPal. El pago a través de PayPal no tiene ningún cargo adicional.

La pasarela de pago segura de PayPal, PayPal procesará de forma segura los pagos para Amarcorp-Hot S.L (hot-erotica.com). Sigue todos los pasos y vuelve a nuestra tienda pulsando sobre el enlace "Volver a amarcorp-hot S.L”.

 

- Transferencia Bancaria: Un sistema fiable y cómodo de hacer los pagos. En el momento que nosotros recibamos la transferencia te enviaremos el pedido. Se te proporcionará tu número de pedido y la cuenta bancaria de Hot-Erótica. Podrás realizar una transferencia en la cuenta indicada o haciendo un ingreso en cuenta desde cualquier oficina de la Caixa.

 

- Contra reembolso: Si tienes dudas sobre el envío de tus datos bancarios, pensamos que esta opción es la más conveniente, ya que te permite abonar el importe de tu pedido en el momento en el que recibas el paquete anónimo y discreto en la dirección que nos hayas indicado.

El pago contrareembolso tiene un cargo adicional de 4.5 euros. Este suplemento es ajeno a Hot-Erótica y lo impone nuestra agencia de transportes.

En el pago contrareembolso es imprescindible que indiques un número de teléfono, para poder ponernos en contacto contigo y confirmar el pedido telefónicamente, de esta manera evitaremos fraudes y que alguien realice un pedido falso en tu nombre. Por tu propia seguridad y la nuestra, te informamos que los datos de IP y Proveedor de Servicios quedan grabados en nuestro sistema para poder tomar las medidas legales pertinentes en caso de fraude.

El pago contrareembolso sólo estará disponible para España Península.

  

 

Paquetes discretos y confidenciales

 

Los envíos son siempre discretos y confidenciales, perfectamente embalados y sin ningún tipo de referencia al producto ni a Hot-Erotica en el paquete. Nadie sabrá qué contiene ni de donde procede.

 

Stock

 

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para ofrecerle otro producto de calidad igual o superior siempre manteniendo el mismo precio o, si no lo desea, proceder a su anulación.

 

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

 

Devoluciones

 

HOT-Erótica sólo aceptará devoluciones por motivo de algún defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia.

Para poder admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. Solo se aceptará devoluciones por motivo de algún defecto del producto.

 

Una vez que HOT-Erótica reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo producto. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo HOT-Erótica de los portes correspondientes al nuevo nuevo envío.

 

Si tiene alguna duda o sugerencia, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

 

HOT Botiga Erótica

C/. Corts Catalanes, 10

(Muy cerca de Principe de Viana)

25005 Lleida

Telf: 973237532

Mail: hot-erotica@hotmail.com